«Используя Jobs-To-Be-Done, мы можем шире смотреть на те задачи, которые хотим закрывать. Мы становимся экспертом, который может прийти к клиенту и закрыть всю его работу, а клиенту не нужно пользоваться несколькими продуктами, чтобы решить одну задачу».
«Ценность должна быть оцифрована. Когда ты говоришь клиенту про стоимость, он сопоставляет
«Используя Jobs-To-Be-Done, мы можем шире смотреть на те задачи, которые хотим закрывать. Мы становимся экспертом, который может прийти к клиенту и закрыть всю его работу, а клиенту не нужно пользоваться несколькими продуктами, чтобы решить одну задачу».
«Ценность должна быть оцифрована. Когда ты говоришь клиенту про стоимость, он сопоставляет у себя в голове цену и ценность. Мы должны сделать так, чтобы эту ценность было легко в голове оценить».
Собеседник: Александр Бровко, Директор по продукту, Webinar Group ФБ: fb.com/alexander.brovko.5
Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri
Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast
О чем говорим: 1:08 — Александр рассказывает о себе 2:35 — Как локдаун повлиял на рост продуктов 5:33 — Чем привлекательны онлайн-мероприятия для организаторов 7:16 — Какие задачи решает сегментация пользователей 10:11 — Сегментация продуктов и пользователей по JTBD 12:19 — О плюсах и минусах этого подхода 17:02 — Какие задачи своих пользователей не решает Zoom 19:40 — Как подход JTBD помогает улучшать маркетинг продуктов, повышать конверсию и проводить конкурентный анализ 22:54 — О минусах применения JTBD в продажах, онбординге, маркетинге 25:30 — Какие особенности работы над продуктом не учитываются в JTBD 31:34 — Как подход Product-Led Growth помогает привлекать и развивать пользователей 34:30 — В чем заключается bottom-up подход к росту продукта 36:13 — Как выстроить команды и их взаимодействие по JTBD 37:21 — Что делает менеджер продукта в команде, сфокусированной на одном направлении 38:29 — Как методология Traction map работает с гипотезами от идеи до масштабирования продажи 43:00 — Почему важна оцифровка ценности 44:36 — Как проводить коммерческую проверку гипотез 47:50 — Почему менеджер продукта не должен заниматься коммерческой проверкой гипотез