«Retention — это то, что не только создает тебе огромное количество денег, оно создает тебе огромное количество возможностей для зарабатывания денег. Если ты правильно этим распорядишься, ты в любом случае заработаешь».
«Естественным Retention обладает все, что люди делают каждый день. Не то, о чем они говорят, не то, что они бы хотели, не
«Retention — это то, что не только создает тебе огромное количество денег, оно создает тебе огромное количество возможностей для зарабатывания денег. Если ты правильно этим распорядишься, ты в любом случае заработаешь».
«Естественным Retention обладает все, что люди делают каждый день. Не то, о чем они говорят, не то, что они бы хотели, не то, что они заявляют в Customer Development интервью, а то, что они делают на самом деле».
Собеседник: Евгения Смородникова, Co-founder, Welltory Inc. ФБ: fb.com/smorodnikova
Ведущий подкаста: Юра Агеев ФБ: fb.com/ageev.yuri
Подписывайтесь на канал подкаста в Телеграме: t-do.ru/mspodcast
О чем говорим: 1:01 — Евгения рассказывает о себе 1:48 — Почему людям сложно следовать своим долгосрочным решениям 4:20 — Что нам мешает изменять свои привычки 6:44 — Что нужно знать о потребностях людей, чтобы создавать успешные сервисы 11:14 — Как приложения помогают людям стать здоровее и счастливее 13:18 — Что заставляет людей возвращаться в приложения 16:10 — Какие ошибки допускают компании при работе с Retention 19:11 — Зачем улучшать Retention? 23:34 — О разнице между естественным и искусственным Retention 25:44 — Как понять, есть ли естественный Retention в вашем сервисе? 28:40 — Как сформировать привычку? 30:23 — Что помогает изменить привычки? 32:23 — Как использовать принципы формирования привычек в онбординге пользователей 36:39 — Какие триггеры можно использовать в приложении для улучшения Retention 40:14 — Как оценить эффективность инструментов и фич, работающих на Retention 42:21 — Как Aha-moment влияет на Retention 44:10 — Что почитать о привычках и Retention менеджерам продуктов